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【ご利用ガイド】


お支払い方法


◆ご注意

※前回分の商品代金のお支払がお済でない場合、新たにご注文いただきましても、発送いたしかねます。
 予めご了承ください。

◆代金引換

商品をお受取りの際に商品代金をお支払いいただく方法です。
※ご注文金額が5,400円(税込)未満の場合、代引手数料350円を申し受けます。


【代金引換でお支払いの領収証について】
配送伝票についている領収証は、公式な領収証としてお使いいただけます。


◆クレジットカード払い

ご利用いただけるクレジットカードの種類


ご利用いただけるクレジットカードの種類

JCB/VISA/Master/MUFG/DC/UFJ/NICOS/UC/SAISON/Orico/楽天/TS CUBIC/AEON/JACCS


・お支払い回数は1括払いのみ
・カード名義はご本人様のみ
・お客様ご自身で、カード番号・有効期限をご入力・ご選択ください。
※SSLを使用することで、カード情報を暗号化し保護しております。


【カードでお支払いの領収証について】
ご注文の際、「通信欄」に領収証ご希望の旨をご入力ください。


◆コンビニでのお支払い(ご入金確認後の発送となります)

ご利用いただけるコンビニエンスストア


ご利用いただけるコンビニエンスストア

セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート


お近くのコンビニエンスストアをご選択いただき、お手続きを完了してください。
お支払いは、ご注文日を含めて7日以内にお済ませください。
エスコスにてご入金の確認後、発送準備となります。発送準備が完了しましたら、メールにてご連絡いたします。
(入金確認メールはお送りしておりません。予めご了承ください。)

 


セブンイレブンでのお支払い手順はこちら
ローソンでのお支払い手順はこちら
ファミリーマートでのお支払い手順はこちら
セイコーマートでのお支払い手順はこちら

【コンビニでお支払いの領収証について】
お支払い時にお受け取りいただける領収証は、公式な領収証としてお使いいただけます。


お届けについて


※1回のご注文金額は1,620円以上(消費税込み、配送料・代引き手数料は含みません)となります。
1,620円未満のご注文はお受けできません。予めご了承ください。


◆送料

お買上げ金額5,400円(税込)以上の場合、送料無料です。
お買上げ金額5,400円(税込)未満の場合、送料として320円(沖縄・離島:650円)を申し受けます。
※ 商品のお届けは国内に限らせていただいております。
※ 配送業者の営業所止めは承ることができません。ご了承ください。


◆お届け日

出荷の準備が整い次第、別途メールにて出荷日のご案内をさせていただきます。
システムの都合上、ご注文日の即日出荷は承る事ができません。ご了承ください。

【代金引換・カードでのお支払いをご選択の場合】
→ご注文日より2〜3営業日で出荷
※出荷は平日のみ(土・日・祝日以外)行っております。
※ご注文状況により発送が遅れる場合もございます。予めご了承ください。

【コンビニエンスストアでのお支払いをご選択の場合】
→ご入金をエスコスにて確認後、2〜3営業日で出荷
※出荷は平日のみ(土・日・祝日以外)行っております。
※ご注文状況により発送が遅れる場合もございます。予めご了承ください。


◆お届け日のご指定

ご注文日より5営業日以降でご指定いただけます。尚、コンビニ払いを選択された場合は、ご入金確認後の出荷となりますため、お早めにお支払いをお願いいたします。
(ご入金いただいてから、エスコスにてご入金を確認するまで3〜4日かかります。)
※沖縄・離島へのお届けは、発送より7〜10日となりますので予めご了承ください。
※ ご登録内容・ご注文内容に確認事項が生じた場合は、確認後の出荷とさせていただきます。


◆お届け希望時間帯

下記よりお選びいただけます。
8:00〜12:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00
※ 20:00〜以降の配達は、一部ご利用できない地域がございます。
※沖縄・離島へのお届けは、お時間帯の指定は承れません。予めご了承ください。


◆通信欄

ご注文時に配達についてご希望がある場合はご入力ください。

※ システムの都合上、エスコスオンラインショップではギフト包装を承っておりません。予めご了承ください。



返品・交換・キャンセルについて


◆返品・交換について

お届けした商品の返品・交換についてはお電話にて承っております。
商品の不良等による返品・交換の送料はエスコスにて負担いたします。お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様にてご負担ください。
既にお支払済の場合は、銀行振込にてご返金させていただきます。
※ お客様のご都合によるご返金の場合、お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。


返品・交換受付フリーダイヤル
0120-633-833※ 9:00〜19:00 土・日・祝日を除く

※ 返品があった場合は、ポイントは無効になります。


◆ご注文のキャンセル

商品の出荷手配の都合上、ご注文のキャンセル受付は、「ご注文手続き完了メール」の送信時から24時間以内とさせていただいております。 お問合わせよりご依頼ください。


【「お問合せ」にご記入いただく必須事項】
件名部分に「キャンセル・お客様のご注文コード」をご入力いただき、お問合せ内容に詳細をご入力のうえ、ご送信ください。弊社にて出荷状況を確認し、改めてメールにてご連絡させていただきます。尚、ご連絡は営業日のみとなりますので、ご返答までお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

※ キャンセルがあった場合は、ポイントは無効になります。



ポイントについて


◆ポイントについて

商品の販売価格(税抜)の1%をポイント還元いたします。 貯まったポイントは、次回以降のお買い物で1ポイント=1 円としてオレンジシャンプー公式通販サイト限定でご利用いただけます。


※ 送料・代引手数料はポイントには加算されません。
※ 小数点以下のポイントは四捨五入となります。
※ ポイントは、ご注文から8日後に有効となります。
※ ポイントの利用は、ご入金が確認された分までとさせていただきます。
※ ポイントは電話・FAX・ハガキ・オレンジシャンプー公式通販サイト(当サイト)以外ではご利用できません。


◆ポイントのご利用方法

ポイントをお持ちのお客様は、ショッピングカート内でご利用いただけます。


◆ポイントの確認方法

「マイページ」の「ポイント履歴を見る」から、現在のポイントとポイントの有効期限をご確認いただけます。


◆ポイントをご利用いただく上でのご注意

● ポイントは現金との引き換え、ご本人様以外の方のご利用はできません。
● ポイントの有効期限は、最後のご注文月より1年間です。ポイントの有効期限につきましては、「マイページ」からご確認いただけます。
※有効期限が過ぎたポイントは無効となります。再発行はできませんので、予めご了承ください。
● ご返品、キャンセルがあった場合には、ポイントは無効となります。



レビュー投稿について


◆レビュー投稿について

当サイトでは商品をお使い頂いたお客様からのレビューを募集しております。レビューを投稿して頂いたお客様には、お礼として100ポイントプレゼントします。
※100ポイントプレゼントは、1商品につき1回限りとなります。


◆レビュー投稿方法

会員登録をしているお客様ならどなたでも投稿できます。

●マイページから投稿
ログイン画面からマイページに入り、一番下の「レビュー」から投稿をお願いします。

●商品ページから投稿
各商品ページの「レビューを書く」をクリックし、ログインしてから投稿をお願いします。


◆レビュー投稿時のご注意

・レビューはサイト上に掲載されない場合もございますので、予めご了承ください。
・会員でない方はレビュー投稿することができません。
・誹謗中傷やイタズラ目的の投稿はお断りしております。また、レビュー内容が不適切と判断した場合は、ポイントプレゼントの対象外となりますのでご了承ください。
・他人の権利、利益、名誉などを損ねたり、法令に違反する内容を投稿することは出来ません。