お支払い方法
◆代金引換
商品をお受取りの際に、商品代金をお支払いいただく方法です。
代金引換手数料は、商品ご購入合計金額（税込・送料、手数料別）により、下記の通りとなります。
・税込5,500円以上の場合、無料
・税込5,500円未満の場合、360円（税込）
【代金引換でお支払いの領収証について】
配送伝票についている領収証は、公式な領収証としてお使いいただけます。
◆クレジットカード払い
ご利用いただけるクレジットカードの種類
JCB／VISA／Master／MUFG／DC／UFJ／NICOS／UC／SAISON／Orico／楽天／TS CUBIC／AEON／JACCS
・お支払い回数は一括払いのみ
・カード名義はご本人様のみ
・お客様ご自身で、カード番号・有効期限をご入力・ご選択ください。
※SSLを使用することで、カード情報を暗号化し保護しております。
【カードでお支払いの領収証について】
ご注文の際、「通信欄」に領収証ご希望の旨をご入力ください。
◆コンビニでのお支払い（ご入金確認後の発送となります）
ご利用いただけるコンビニエンスストア
セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／セイコーマート
お近くのコンビニエンスストアをご選択いただき、お手続きを完了してください。
お支払いは、ご注文日を含めて7日以内にお済ませください。
エスコスにてご入金の確認後、発送準備となります。
発送準備が完了しましたら、メールにてご連絡いたします。
（入金確認メールはお送りしておりません。予めご了承ください。）
セブンイレブンでのお支払い手順はこちら
ローソンでのお支払い手順はこちら
ファミリーマートでのお支払い手順はこちら
セイコーマートでのお支払い手順はこちら
【コンビニでお支払いの領収証について】
お支払い時にお受け取りいただける領収証は、公式な領収証としてお使いいただけます。
◆ご注意
※前回分の商品代金のお支払がお済でない場合、新たにご注文いただきましても、発送いたしかねます。予めご了承ください。
お届けについて
※1回のご注文金額は1,650円以上(税込・送料、代金引換手数料別)となります。
1,650円未満の場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。
◆送料
商品ご購入合計金額（税込・送料、手数料別）により、下記の通りとなります。
・税込5,500円以上の場合、無料
・税込5,500円未満の場合、550円（税込）※沖縄・離島は、1,100円（税込）
※商品のお届けは、国内に限らせていただいております。
※配送業者の営業所止は承ることができません。ご了承ください。
◆お届け日
出荷の準備が整い次第、別途メールにて出荷日のご案内をさせていただきます。
システムの都合上、ご注文日の即日出荷は承ることができません。ご了承ください。
【代金引換・カードでのお支払いをご選択の場合】
→ご注文日より2〜3営業日で出荷
※出荷は平日のみ（土・日・祝日以外）行っております。
※ご注文状況により発送が遅れる場合もございます。予めご了承ください。
【コンビニエンスストアでのお支払いをご選択の場合】
→ご入金をエスコスにて確認後、2〜3営業日で出荷
※出荷は平日のみ（土・日・祝日以外）行っております。
※ご注文状況により発送が遅れる場合もございます。予めご了承ください。
◆お届け日時のご指定
通常、ご注文日より5営業日以降でご指定いただけます。
なお、コンビニ払いを選択された場合は、ご入金確認後の出荷となりますので、お早めにお支払いをお願いいたします。
（ご入金いただいてから、エスコスにてご入金を確認するまで3〜4日かかります。）
※沖縄・離島へのお届けは、発送より7〜10日となりますので予めご了承ください。
※ご登録内容・ご注文内容に確認事項が生じた場合は、確認後の出荷とさせていただきます。
※長期休業、その他の事情により、日時指定可能な日が6営業日以降となる場合や日時指定不可とさせていただく場合がございます。
※「オレンジシャンプーオーガニック初回限定おためしセット」は、メール便にて発送いたしますので、お届け日時指定を承ることはできません。
◆お届け希望時間帯
下記よりお選びいただけます。
8:00〜12:00／14:00〜16:00／16:00〜18:00／18:00〜20:00／19:00〜21:00
※20:00〜以降の配達は、一部ご利用できない地域がございます。
※沖縄・離島へのお届けは、お時間帯の指定は承れません。予めご了承ください。
◆通信欄
ご注文時に配達についてご希望がある場合はご入力ください。
※システムの都合上、エスコスオンラインショップではギフト包装を承っておりません。予めご了承ください。
返品・交換・キャンセルについて
◆返品・交換について
お届けした商品の返品・交換についてはお電話にて承っております。
商品到着から10日以内に、フリーダイヤルまでご連絡いただいた場合に限ります。
商品の不良等による返品・交換の送料はエスコスにて負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様にてご負担ください。
既にお支払済の場合は、銀行振込にてご返金させていただきます。
※お客様のご都合によるご返金の場合、お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
返品・交換受付フリーダイヤル
0120-633-833 ※9:00〜18:30 土・日・祝日を除く
※返品された場合は、ポイントは無効になります。
◆ご注文のキャンセル
商品の出荷手配の都合上、ご注文のキャンセル受付は、「ご注文手続き完了メール」の送信時から24時間以内とさせていただいております。
お問合わせよりご依頼ください。
【「お問合せ」にご記入いただく必須事項】
件名部分に「キャンセル・お客様のご注文コード」をご入力いただき、お問合せ内容に詳細をご入力のうえ、ご送信ください。
弊社にて出荷状況を確認し、改めてメールにてご連絡させていただきます。
なお、ご連絡は営業日のみとなりますので、ご返答までお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
※キャンセルされた場合は、ポイントは無効になります。
ポイントについて
◆ポイントについて
商品の販売価格（税抜）の1％をポイント還元いたします。
貯まったポイントは、次回以降のお買い物で1ポイント＝1円としてオレンジシャンプー公式通販サイト限定でご利用いただけます。
※送料・代引手数料は、ポイントには加算されません。
※小数点以下のポイントは、四捨五入となります。
※ポイントは、ご注文から8日後に有効となります。
※ポイントの利用は、ご入金が確認された分までとさせていただきます。
※ポイントは、オレンジシャンプー公式通販サイト（当サイト）以外ではご利用できません。
◆ポイントのご利用方法
ポイントをお持ちのお客様は、ショッピングカート内でご利用いただけます。
◆ポイントの確認方法
「マイページ」の「ポイント履歴を見る」から、現在のポイントとポイントの有効期限をご確認いただけます。
◆ポイントをご利用いただく上でのご注意
・ポイントは、現金との引き換え、ご本人様以外の方のご利用はできません。
・ポイントの有効期限は、最後のご注文月より1年間です。ポイントの有効期限につきましては、「マイページ」からご確認いただけます。
※有効期限が過ぎたポイントは無効となります。再発行はできませんので、予めご了承ください。
・ご返品、キャンセルされた場合、ポイントは無効となります。
